国贸中本201田君尧-约克大学学习小结

加拿大约克大学在线培训课程已经结束，从战略管理与业务至管理思想、从创新思想至沟通技巧、从技巧至个人、以个人至未来。短短的几趟课程却以包含我们之后踏入社会所需要的种种方法与技巧，意义非凡，收获颇多。

第一课是关于战略管理和战略业务解决方案，其中以网飞公司与宜家进行举例，分析其优势，学到了企业战略是企业在不同的环境变化中，依靠企业本身的资源和实力选择适合自己企业的经营领域和产品，形成企业独有的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取的优势，随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争更加激烈，对企业战略的要求愈来愈高。针对企业战略管理的如何才能做出正确的抉择呢才是最重要的。

企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本；战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整

最后也学到了一种新的分析方法：波特五力模型（Threat of New Entrants、Bargaining Power of Suppliers、Threat of substitute products or service、competitive rivalry、Bargaining Power of buyers），将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。

第二课学习了创业思维vs.管理思维与管理金融，首先让我们了解了财务管理思维：它不是指财务专业知识或技能，而是指财务管理的思路，是对经营思维的拓展。思维决定行动，行动决定结果。并给我们引入一个新的知识KPI(是指将组织战略目标经过层层分解而产生的、具有可操作性的、用以衡量组织战略实施效果的关键性指标体系。 其目的是建立一种机制，将组织战略转化为内部流程和活动，从而促使组织获取持续的竞争优势。) 有效管理组织的关键绩效指标，就能以少治多、以点带面，从而实现组织战略目标，进而打造持续的竞争优势。也通过案例从企业以及社会角度得到更深入的分析与理解。

第三课学习了基于设计的思维和创新思维，它强调个人发挥所长，强调每个人提出想法，强调想法的流动与提炼，强调创意的生成，最终助力于现实问题的创意解决，在这个过程中，沟通实则贯穿于整个流程。期中包括三点：创新思维如何参与基于设计的思维、如何为未来奠定基础、以及如何提高您的思维和执行能力。

第四节课学习了沟通技巧发展，良好的沟通能够让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，因而产生极大的职责感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。. 人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最后都是沟通问题。Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，个性强调企业内部的沟通。沟通的品质决定了企业的品质。. 以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。沟通的品质决定了生活的品质。这节课我们详细的学习了：如何与高级管理人员交谈-如何在职业世界中生存、信心销售、以及不断锻炼自己的听力与口语。

第五课我们学习了创建个人品牌以及全球化的领导力，最重要的一点是自我价值，一个人的自我价值是在成长过程中建立起来的。 简单地说﹐自我价值就是自信﹑自爱﹑自尊。 自信就是信赖自己有所需的能力。 一个人对自己没有信心﹐就不能对别人有信心﹐别人对他也就不会有信心。在创业过程中，我们应当发现自己的价值观创建自己的个人品牌创造业内讲故事并融合创新和创业思维，当然也要结合之前学过的战略管理和全球化领导力，如何让你的品牌能够胜出才是最重要的。

第七课学习了COVID 新冠后的商业挑战和工作的未来机遇，新冠也是目前最为关键的，也是全国都关注的大事件，自去年 Covid-19 出现以来，我们已进入新常态时代，随之而来的是一些新的全球商业趋势。后疫情世界确实重塑了世界经济和人们思考商业的方式。

过去，企业家准备投资于他们认为有利可图且要求高的任何事物。但是现在，在过去一年半的这场危及生命的大流行之后，大多数企业主在投资任何新企业之前都变得非常谨慎。在最近的冠状病毒流行之后，许多人一直在寻找新的地方来投资。最近人气上升的一个地方是小型企业。长期以来，人们一直在投资小型企业。但这些公司近年来找到了吸引投资者的新方法。社交媒体使小企业能够与其客户和潜在投资者建立联系。

因此我们需要明确，在疫情下我们的项目的实施是为了什么，其次我们更要明确这个项目能否适应疫情下的新模式或应当作出哪些改变。

经过了这些课程学习，真的是感受到自己已经是从一个商业人的角度去分析社会，而非简单的从学习知识的角度了，不同的知识，不同的分析方法与对策，都是受益匪浅的。约克大学的课程虽然已经结束，可带来的影响却是长远的。