长岛大学游学个人报告-顾莹莹

长岛大学游学个人报告

顾莹莹

      2016年8月7日，继陈敏处长给我们做了简短的送行仪式后，邹赢老师携上海商学院14位学生经过14小时的空中旅程并在包桐老师的带领下，顺利到达长岛大学。2016年8月8日，在长岛的第一天，DEAN VALLI给我们讲了一些他自己的经历，用他的亲身经历告诉我们该如何对待、如何安排我们自己的人生。首先，我们得听家长的话，记得家长是如何教导我们的，更重要的是我们要学会尊重他人，以我们想被对待的方式对待别人。其次，我们要具备两种精神：一是挑战精神（challenge）二是好奇精神（curious）。我认为DEAN  VALLI讲的非常有道理，从他的讲话中、他的经历中，我可以感受到，这两点非常重要。我想被人尊重，所以我先学会尊重别人。付出一定会有回报，只是时间的问题，我们应该把眼光放长远一点。另外，如果我们保持挑战和冒险精神，我们一定能走向更高一层次。对任何看到听到的事物带有一点怀疑的态度，提出问题，并对自己的问题进一步做研究，我们一定学的更多更好。DEAN VALLI有提到说历史课是很多学生认为在大学里必修的课程之一。讲到历史，我们也该认真书写自己的历史。有些人一辈子平平淡淡地度过，而有些人就可以很辉煌，不论只是辉煌一时还是一生，至少曾经辉煌过。你会怎么去选择自己的人生呢？我想我会选择辉煌的人生，所以，一定要先努力、先付出。

      正如我们参观的懒人汽车公司一样，它的创始人Liang从小喜欢车子，并成为了一名汽车工程师，之后在LIU取得了MBA，建立了现在的懒人汽车公司。当然一切都不这么容易。在开创懒人汽车之前他也开过其他公司但最后失败了，他也曾向两家大公司例如上汽和TOYOTA提出辞职，我认为这是少数人会做的事情，非常勇敢。然而他的懒人汽车公司成立至今大约有1年半的时间，也许现在赚得不多甚至还不赚钱，但Liang眼光放得很远，他更注重的是网络大数据，顾客满意度方面。他认为赚取顾客的满意度、忠诚度必然会获得利润。我很赞同他的想法，这种理念也正是许多大公司正在做的，叫做平衡计分卡。平衡计分卡分四个维度：财务、顾客满意度、内部营运、学习与成长。它是从顾客的满意度，企业内部的运营和员工的技能并且不断地加强学习最后来为财务维度提供服务，也就是实现股东财富最大化，为公司赚得利润。我认为我们应该转变一下我们的思维方式或是理念。现在流行创新，所以我们的思维也要不断更新。我们应该多看看其他成功企业的例子，或是成功人士的经验等，相信一定会对我们有所帮助，也许是创业方面也许是领导力方面等等。

      在LIU的课程中，我们实践了许多，例如：我们学习到了一家咨询公司是如何为客户进行服务的，我们也亲身体验了一下，以小组的形式做一个Issue tree，建立一个总的框架或是目的，并提出问题，如何解决这些问题，做成一个完整的计划书给客户提供建议。在学习过程中我发现国外学生的反应能力超级快，他们头脑风暴时有很多想法，这一点是我们中国学生劣势。首先，不太擅于表达自己，其次，头脑风暴反应不够他们快。其实现实工作中很多情况需要我们随机应变或是提出建议等，所以在这一点上我们应该多多练习并且开口说，学会交流。还有谈判环节，外国学生们的激情感染到了我，使大家一起团队合作，尽最大努力完成任务。在物流管理课上，我们做了一个很有意思的小游戏叫“BEER GAME”，其实就是四个角色：工厂、批发商、分销商、零售商。这需要团队合作最后将成本降至最低，玩了几轮之后，我们小组基本掌握了要领，了解到了这一整个链条是如何运行操作的，很高兴我们组控制了存货成本和缺货成本，最后获得第一并且成绩遥遥领先。

      在LIU的学习过程中，我感觉到了与国内课堂的区别。比如师生的互动，还有老师给出的一些小作业，提出的小问题等。DEAN VALLI给我们布置过一个小作业，让我们思考如果变成动物，我们会选择哪一种，在丛林里、家里、农场里或是海洋里。之后，让我们各自站在自己选择的区域内，四个角落分别是丛林、家、农场和海洋，让同学相互猜对方是什么动物。其实他的主要目的是想告诉我们，在我们接触的短短一周内，其实我们对彼此都有一定的定义或是认识。也就是说，我们自身的行为表现是可以在短时间内留给别人一个印象。可能是好的可能是不好的，所以我们要时刻注重自己的行为表现。不论是穿着，还是言行举止等。这对我们以为在职场上是很有帮助的，像是参加面试之类的。之后，他还让我们想像，在我们80岁生日派对上，有哪些人会对我们说哪些话。这是一个我从来都没有想过的问题，有的同学说，他的儿子会和他说：谢谢你一直这么支持我，做一个好爸爸。有的说，她的丈夫会对她说：谢谢你一直陪伴着我，分享我的快乐和悲伤，一起经历重重困难。小小的问题，却让我想到很多。我希望在80岁时，人家对我说些什么，我希望给人家留下什么印象。从现在起，我就应该努力成为自己想成为的人。DEAN VALLI还让我们思考三件可以为他人做的事情。他也和我们分享了他自己的故事，他帮助他的好朋友的爸爸去到了他好朋友的毕业典礼，之后他父亲过世了，但至少他父亲亲眼看着自己的儿子在哈佛毕业，一定是很骄傲的一件事，也许爸爸一辈子都没有遗憾了。DEAN告诉我们，永远都不要让自己活在遗憾中。这让我很有感触因为在我的生活里有让我遗憾的事情，很多无能为力的事情，例如对于家人的过世，眼睁睁看着他受病痛的折磨却无法帮助他，有些事有些话可能直到他去世了都没来得及告诉他，后悔没有太多时间陪伴他。可能很多人会在失去之后才领悟到错过了多少，但却再也没办法弥补了。不过我们可以珍惜现在和未来。人是不断成长的，就像DEAN说的那样，不要让自己活在遗憾中。以后不管面对什么事，大胆去做大胆去尝试，就算失败了至少尝试过，我们在失败中学习、成长。

      通过DEAN VALLI让我们思考自己的“问题”之后，我觉得我又要重新审视自己，重新规划未来的职业发展。DEAN说他已经活了半个世纪，但仍然在思考自己想做些什么，这是一个值得我们思考一辈子的问题。通过不断地思考让自己不断进步。

      在LIU的学习对我来说收获颇丰，让我更加了解到一个成功的领导者的理念和工作模式。适应新的学习模式，突破自己，勇敢地结识新朋友和大胆地“质疑”老师！

      在纽约市，让我印象最深的就是傅锐明老师带我们去耶鲁大学俱乐部享用午餐。这是一间私人俱乐部，进去是刷会员证的（耶鲁校友），之后消费账单寄到家。俱乐部内拥有三间餐厅，200多间套房，和一间非常宏伟的图书馆。走在馆内，感受到了浓浓的书香气息，豪华的座椅，如果能在这里看书或是打个小盹儿简直就是人生。

      满满的行程使在纽约的短短两周过得更快。在长岛大学的学习气氛很活跃，让每个人都投入其中。在这里我收获了知识、经历，欣赏了美人、美景，但最重群来自世界各地的朋友，这才是无价的。